เพื่อให้การจัดทำบริการสาธารณะแก่ประชาชนภายในกรอบอำนาจหน้าที่เป็นไปด้วยความเรียบร้อย เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการ เกิดประสิทธิภาพและเกิดผลสัมฤทธิ์เป็นไปตามแนวทางการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี

     องค์การบริหารส่วนตำบลกุดน้ำใส จึงได้จัดทำคู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ตามประกาศคณะกรรมการการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ฉบับลงวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2558 ตามรายละเอียดไฟล์แนบ